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Perguntas Frequentes
O que são néons LED?
São uma alternativa moderna e eficiente aos néons tradicionais. Utilizam tecnologia LED flexível, que recria o aspeto do néon clássico, com maior eficiência energética, segurança e durabilidade, mantendo um elevado impacto visual.
Como funcionam os néons LED?
Funcionam através de uma fita LED flexível de alta qualidade, montada em acrílico e alimentada por uma fonte de alimentação de 12V, garantindo uma iluminação uniforme e segura.
Quais são as principais vantagens dos néons LED?
- Consumo energético reduzido
- Vida útil estimada até 50.000 horas
- Baixa voltagem (12V) — maior segurança
- Não utilizam gases nocivos
- Boa resistência a impactos (comparativamente ao vidro)
- Instalação simples e baixa manutenção
- Componentes certificados (CE e RoHS, quando aplicável)
Existem desvantagens?
- O investimento inicial pode ser superior ao néon tradicional
- Necessidade de fonte de alimentação
- Limitações em curvas muito apertadas, dependendo do design
Como posso encomendar um néon personalizado?
Tens três opções:
- Kami Builder — ferramenta online para criação e personalização (quando
disponível) - Projetos à Medida — para empresas e projetos técnicos ou complexos
- Contacto direto — envia a tua ideia, logótipo ou referência para
info@kamistudio.pt
O orçamento é normalmente enviado entre 12 e 48 horas (dias úteis).
Que tipos de personalização são possíveis?
- Texto personalizado
- Logótipos e símbolos
- Designs exclusivos
- Dimensões à medida
- Escolha de cores
- Opções de iluminação (ex.: RGB, efeitos, intensidade, conforme o projeto)
Qual é o tempo de produção?
- Produtos standard: 5–7 dias úteis
- Produtos personalizados: 7–15 dias úteis
- Pedidos urgentes: sob consulta, mediante viabilidade
Como é feito o envio?
- Portugal e Espanha (continental): prazo médio de entrega ~2 dias úteis após expedição (indicativo)
- Restante União Europeia: o prazo varia consoante o destino e é indicado no processo de compra
Posso instalar o néon LED sozinho?
A Kami Studio oferece serviço de instalação?
Sim, disponibilizamos instalação profissional num raio de até 50 km do Porto, sempre sob orçamento. Para mais informações, contacta-nos por email.
A instalação é difícil?
Regra geral, não. Fornecemos instruções claras e suporte técnico. Em projetos mais
complexos, recomendamos instalação profissional.
Quais são as principais especificações técnicas?
- Voltagem: 12V DC
- Vida útil estimada: até 50.000 horas
- Certificações: CE e RoHS (quando aplicável)
- Ângulo de iluminação aproximado: 120°
Os néons LED são seguros?
Sim. Utilizam baixa voltagem e componentes certificados, sendo uma solução segura
quando corretamente instalada.
Posso usar o néon LED no exterior?
Sim, desde que o projeto seja preparado para exterior. É fundamental garantir proteção
adequada contra humidade e intempéries. Recomendamos que fales connosco antes de
encomendar para validarmos a melhor solução.
Que cores estão disponíveis?
- Branco (frio e quente)
- Rosa
- Azul
- Verde
- Vermelho
- Amarelo
- RGB (multicolor)
Como funciona o sistema RGB?
Permite alterar cores, intensidade e efeitos de iluminação através de comando ou sistema de controlo, conforme a configuração escolhida.
Qual é a garantia dos néons LED da Kami Studio?
- Consumidores finais: garantia legal de 3 anos
- Clientes empresariais (B2B): garantia de 1 ano
Que manutenção é necessária?
- Limpeza ocasional com pano seco ou macio
- Evitar produtos químicos agressivos
- Verificação periódica das ligações, quando aplicável
Posso devolver um néon LED personalizado?
Não. De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, os produtos personalizados ou
produzidos segundo especificações do cliente não podem ser devolvidos.
E produtos não personalizados?
Sim. Os produtos não personalizados podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a
receção, desde que cumpram as condições indicadas na Política de Envio e Devoluções.
Os néons LED são uma opção sustentável?
Comparativamente ao néon tradicional, os néons LED apresentam menor consumo
energético, maior durabilidade e não utilizam gases nocivos, contribuindo para uma
solução mais eficiente.
Que métodos de pagamento estão disponíveis?
Os pagamentos são processados via Stripe, incluindo:
<ul>
<li>Cartão de crédito/débito</li>
<li>MB Way</li>
<li>Referência Multibanco</li>
<li>PayPal</li>
<li>SEPA</li>
<li>Bizum (Espanha)</li>
</ul>
Qual é a faixa de preços?
- Produtos standard: normalmente entre 150€ e 500€
- Projetos personalizados: sob orçamento
- Instalação: sob orçamento, até 50 km do Porto
Como posso obter suporte técnico?
- Email: info@kamistudio.pt
- Telefone: +351 926 713 570
- Horário: Segunda a Sexta, 9h–15h
Qual é o tempo médio de resposta?
- Questões gerais: normalmente até 24h (dias úteis)
- Questões técnicas: 48–72h (dias úteis)
