Privacy policy

A nossa Política de Privacidade descreve como kami-neon.myshopify.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, usa e divulga Informações Pessoais quando o cliente/utilizador faz uma compra ou visita o Site.

1. Identificação do responsável pelo tratamento

Empresa:
Sede:
NIPC
Contacto encarregado da protecção de dados: info@kamistudio.pt

2. Informação e consentimento

A Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto de 2019 (que assegura a execução, na ordem jurídica nacional, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de abril de 2016) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Nos termos legais são considerados "dados pessoais" qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através do site www.kamistudio.pt/ sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da Kami Neon Studio, cujo tratamento cumpre as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas.

A Kami Neon Studio, mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela Kami Neon Studio, entidade responsável pelo correspondente ficheiro.

Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.

Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:

  • Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados;
  • Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.

3. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais que tratamos através desta página serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

  1. Execução e gestão de contrato de compra e venda ou de prestação de serviços;
  2. Processamento de encomendas;
  3. Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
  4. Processamento de pedidos de informação;
  5. Processamento de reclamações, Processos de Reguladores, Processos pré-contencioso ou exercício de direitos em processos judiciais;
  6. Atividades de análise estatística;
  7. Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
  8. Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
  9. Prevenção e combate à fraude;
  10. Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
  11. Realização de inquéritos de satisfação.
  12. Gestão e Execução do Processo de Compra e Venda de Artigos em Segunda Mão.

A Kami Neon Studio garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. Não obstante a Kami Neon Studio proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

O utilizador consente que se possa aceder à informação relativa ao serviço contratado com a Kami Neon Studio com o fim de lhe poder oferecer serviços adicionais ao contratado.

No momento da recolha dos dados pessoais, salvo nos campos em que for indicado o contrário, o utilizador poderá, voluntariamente, disponibilizar os dados pessoais, sem que a falta de resposta implique um decréscimo na qualidade ou quantidade dos serviços correspondentes (a menos que esteja indicada outra coisa). Não obstante, a falta de resposta aos dados, considerados obrigatórios, implicará a impossibilidade de aceder ao serviço para o qual os dados foram solicitados.

Caso não concorde com as condições acima referidas, a Kami Neon Studio não poderá contratar com o utilizador através da sua página Web.

4. Recolha de informações pessoais

Quando o cliente/utilizador visita o Site, são recolhidas informações sobre seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podem ser recolhidas informações adicionais ao aceder ao nosso apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”.Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais recolhemos e porquê.

Informação do dispositivo:

  • Exemplos de Informações Pessoais recolhidas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos são visualizados pelo cliente/utilizador, termos de pesquisa e interacção com o Site.
  • Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão e realizar análises sobre uso do cliente/utilizador do Site para optimização do mesmo.
  • Fontes de recolha: recolha automática quando acedem ao nosso Site usando cookies, arquivos de registro, web beacons, tags ou pixels
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify
  • Exemplos de informações pessoais recolhidas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito , endereço de e-mail e número de telefone.
  • Objetivo da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer facturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar consigo, rastrear os nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e caso autorize e de acordo com as preferências que compartilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de recolha: dados recolhidos a si.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify

5. Divulgação de informações pessoais

Partilhamos as informações pessoais com outros fornecedores de serviços, para que estes nos permitam fornecer os nossos serviços, e de forma a cumprir o contrato com o cliente, conforme já foi descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Podes ler mais sobre como o Shopify usa informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • As informações pessoais poderão ser partilhadas em situações de caracter legal, nomeadamente de forma a para cumprir leis e regulamentos em vigor, como por exemplo, um mandato judicial, ou qualquer outra solicitação legal de informações que possamos receber, ou então para proteger os nossos direitos legais.

6. Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos as Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do interesse do utilizador/cliente. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam o Site. Podes ler mais sobre como o Google usa as tuas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en, também podes desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Partilhamos informações sobre teu uso do Site, as tuas compras e tua interação com os nossos anúncios em outros sites dos nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que tu podes ou não consentir, dependendo da tua localização).

Para obteres mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, podes visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Podes desativar a publicidade direcionada:

Adicionalmente, podes também desativar alguns desses serviços entrando no portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.